ISO 9004:2000

Titulo: Norma de Calidad ISO 9004:2000

https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B9QheK6pQQbTZDQzN2QzYTAtMmU5Yi00ODhhLWI5YjMtN2YyZTEyNWQ4NjEz&hl=en_US

Este archivo es la norma de calidad ISO 9004 del año 2000. Sistemas de gestión de la Calidad - Directrices para la mejora del desempeño. En esta gran revisión de la norma se introduce la gestión por procesos y se simplifica el sistema documental. Esta revsión de la Norma de calidad facilita la implantación en cualquier tipo de empresa (fabricación de productos o desarrollo de servicios; elimina ISO 9001, 9002 y 9003, ahora el unico certificado sera ISO 9001 para todas) y de cualquier tamaño (pequeñas y grandes empresas), y disminuye el sistema documental a desarrollar (sustituye los 20 procedimientos de la norma en 4 de esenciales). Esta norma fue anulada y sustituida por la revisión del año 2009. Archivo pdf. 268KB y 76 paginas.